Son muy caras sus casetas y no hay señalamientos adecuados, un robo lo que cobran
por favor reparen las carreteras, que cada vez estan mas descompuestas
en definitiva los acotamientos no son suficientes para la cantidad de transporte pesado que se conduce por ahí, ni hablar de los accidentes, cuando las condiciones climáticas lo permitan deberían poner autos guías para que no puedan ir a mayor velocidad y en definitiva el carril de ascenso debe ampliarse
NO SE PEDE ESCAEAR EL CODIGO
Es muy lento el portal
Más señalamientos oportunos
mimguna
agilizar la afluencia vehicular
debería de tener mas iluminadas las carreteras, mas vigilancia
Debería ser mas sencilla y dinámica.
vigilancia de guardia nacional
VIGILANCIA
El escáner no funciona bien y sería mejor poder utilizar la cámara trasera
no
Me encontré que para facturar el QR no lo escanea sus sistema y resulta engorroso capturar un folio muy largo
MAS SEGURIDAD, MAS SEÑALIZACION, MAS CARRILES PARA EL TRAFICO, MAS RAPIDEZ EN EL COBRO DE LAS CASETAS
Mejoren los baños
ESTAN MUY BIEN POR ELMOMENTO
los folios estan muy largos para facturar, simplificarlos
SI
Capacitar un poco más a sus empleados en el tema de facturación
Verificar la tinta de impresión de los tiket ya que algunos salen muy borrosos y no se puede escanear el codigo, se imprime borroso
FALTA DEPOSITOS PARA AGUA Y SEÑAL DE GASOLINERAS
En moviles se traba a veces, no permite dar "Click" en Siguiente.
es demasiado costosa, pudieran considerar bajarle el costo.
Bajar los costos y darle más mantenimiento
Tarda mucho la página para facturar, tuve que realizarlo 3 veces porque no me daba la opción de siguiente.
ALUMBRADO EN LAS ZONA DE NIEBLA DENSA
QUE TENGAN MAS PATRULLAS VIGILANDO LOS LIMITES DE VELOCIDAD HAY MUCHOS CONDUCTORES A EXCESO DE VELOCIDAD, FALTA SEÑALAMIENTPS
Los folios de los tickets son muy largos, sería bueno que buscaran la forma que los folios fueran mas cortos, gracias
muy cara y peligrosa
cambiar el método de facturación, el folio es demasiado grande
se requiere mantenimiento ya que la carretera en mal estado y hay poca vigilancia
demasiado caro el peaje por los kilometros recorridos
REPAREN BIEN LA CARRETERA UNA VES BIEN HECHO Y YA", SIEMPRE LA ESTAN ARREGLANDO Y CERRANDO UN CARRIL, SE" QUE ES EL NEGOCIO PERO LA NETA QUE MAL QUE NUNCA LA PUEDA TRANSITAR UNO AGUSTO SIN CONTRATIEMPOS
hacerla mas sencilla y facil
En el portal de facturación me costo trabajo encontrar que para poder facturar se debe validar primero, por lo que recomiendo se haga más amigable ese paso para que fluya fácilmente y así agilizar el proceso
EN GENERAL TODO BIEN
Colocar la señaletica de la salida a Xalapa antes porque para quienes no conozcan, es facil perderla ya que está colocada sin dejar tiempo a reaccionar.
Ninguna por el momento
Mejorar bacheo y señalización
Uno de los tiquetes para facturar no se veía bien el numero de folio es importante para poder facturar gracias
deberian de poner a todos los tickets la pagina donde se debe de facturar por que unos no traen y ni como facturar me quede sin facturar unos por que no mas no dice que pagina
bajar el precio
Pesima atencion nunca responden por los daños en el tramo cobro excesivamente caro y demasiado peligroso mala atencion de los trabajadores se crren dueños del tramo
Todo bien
Todo bien
Mas carriles abiertos para poder pasar la caseta viví mucha fila y solo un carril habilitado para cruzar
Generalmente los tiquetes no están muy legibles y cuesta trabajo consultar los números de folio que (por cierto) son muy largos
1.- SENTIDO PEROTE-AMOZOC, PASANDO LA CASETA T3-CANTONA EN EL TUNEL, CUANDO HAY TRÁFICO Y LOS CONDUCTORES NO SABEN QUE HAY REDUCCIÓN DE CARRIL: *ES MUY PELIGROSO* PORQUE LOS QUE SE QUEDAN EN CARRIL DERECHO LATERAL INVADEN A LOS QUE VAMOS CORRECTAMENTE Y LO HICIMOS CON TIEMPO: FALTA SEÑALÉTICA AL RESPECTO. 2.- SE HA INCREMENTADO LA CIRCULACIÓN DE TRAILER´S, EN TRAMO AMOZOC A PEROTE, URGE AMPLIACIÓN A 4 CARRILES.- SE HA VUELTO MUY PELIGROSA. 3.- MÁS SEÑALETICA + FOLLETOS DE COMO CIRCULAR EN AUTOPISTAS DE ÉSTE TIPO, SOBRE TODO EN FINES DE SEMANA Y DÍAS FERIADOS, MUCHOS CONDUCTORES DE CIUDAD QUE PIENSAN QUE VAN EN EL BOULEVARD DE SU COLONIA. 4.- EN CONTRASENTIDO VIENEN LOS TRAILER REBASANDO Y LOS CONDUCTORES QUE NO SABEN QUE HAY QUE ABRIRSE A LA DERECHA Y PERMITIR ESE REBASE, SE TORNA MUY PELIGROSO PARA TODOS.
Precios mas accesibles
MEJOREN
mejoras en señalizacion yen casetas rapides
mejorar la plataforma de facturacion
SI TODO BIEN EXCEPTO EL SERVICIO DE FACTURAR DEBERIA SER, SIN LA CAMARA PARA ESCANEAR NO LEE. GRACIAS
En un principio no podía entrar ni escaneando los códigos. en mi situación los chorefes me mandan por whatsapp la copia de los tikets pero si es muy importante que por su parte nos apoyen ustedes y le pongan tinta a sus maquinas que expiden los tickets ya que en ocasiones no se aprecian los datos por y es difícil facturar con datos ilegibles. Espero que ustedes no me digan como en otras compañías que acuda a la caseta personalmente por eso es imposible ya que es difícil, gastaría mas en lo que acude el chófer y no tenermos ni el tiempo ni la gasolina para volver a regresar. y es dinero que nos dan de partidas presupuestales del gobierno y que se tienen que facturar en tiempo y forma y registrar ante hacienda. Independientemente si voy por mi cuenta me gustaría que en un futuro mi ticket este legible y tengan tinta sus maquinas, espero que no sea con la malicia que sus maquinas no tengan tinta para que los usuarios no los deduzcan ante hacienda o para la comprobación de sus pajes. muchas gracias de antemano por la atención a mi petición.
es muy cara la caseta.
ninguna
QUE LA SEÑALIZACION SEA OPORTUNA
Mas vialetas plasticas reflejantes en el camino, señalamientos reflejantes en general.
Mas señalamientos reflejantes
Mas señalamientos reflejantes.
se traba un poco al momento de pasar a la siguiente pagina para validar
EL PRECIO DE LAS CASETAS ES MUY ALTO
Demasiado costosa para lo que ofrece… es lo mismo que cualquier otra carretera en buen estado
me confundi en algunas cosas, pero le encontre
No funciona la cámara para el código QR en su página, todo lo demás bien.
Recomiendo que bajen el precio de la caseta, esta muuuy caro...
LOS FOLIOS SON DEMACIADOS LARGOS, PERO LA PLATAFORMA PARA FACTURAR ES BUENA.
QUE SEA AMAS RAPIADA Y QUE NO AFALLE MUCHO A LA HORA DE FACTURAR
EL PRECIO ES ALTO. EN DIRECCIÓN PEROTE A XALAPA NORMALMENTE LO HAGO POR LA LIBRE, SOLO POR EXCEPCION TOMO LA AUTOPISTA (CONDUCIONES CLIMÁTICAS Y NOCTURNA)
que sea mas accesible la plataforma de facturacion
Mayor señalizacion. Para llegar a Xalapa, solo siendo lugareño entiende la señaletica actual. Muchas gracias.
EL PRECIO ES ALTO EN LA RELACIÓN TRAMO/COSTO ES CORTO Y CARO COMPARADO CON OTROS LIBRAMIENTOS, CREO QUE SI BAJARAN EL COSTO SERÍA USADA POR MUCHO MÁS PERSONAS.
Está medio complicada la pagina de facturar
Hacer un poco más grandes los campos de visualización de datos en está plataforma
Esta muy cara, deberían bajar el costo.
En la Universidad donde trabajo, salimos al campo a zonas donde debido al aislamiento no es posible facturar en línea hasta varios días después. Los períodos para facturar creo podrían ser más amplios. Muchas gracias.
SIMPLIFICAR EL PROCESO DE FACTURACION
Mantener las líneas mas marcadas
la serie de número que debemos capturar es muy larga y a veces muy poco visible
SU DESARROLLO PARA ESCANEAR LOS TICKETS NO FUNCIONA Y LA NUMERACION ES MUUUY LARGA, ADICIONAL EL COSTO DEL PEAJE ESTA MUY ELEVADO EN COMPARACION DE OTRAS AUTOPISTAS VS CALIDAD DE CAMINO DISTANCIA
todo bien
Arreglar el camino, se encuentran desniveles dentro de la carpeta asfáltica que son peligrosos. Falta más mantenimiento
deberian tener mas seguridad y alumbrado en la carreteras
faltan rampas de emergencia
faltan rampas de emergencia
Que funcione con más opciones de plataformas
siento es muy cara y los tramos son cortos
Utilizar más recomendaciones y carros guía para disminuir accidentes sobre todo en climas adversos
Buenas tardes, no entiendo la razón por la que no puedo facturar un ticket emitido el 31 de mayo el 8 de junio, otras plataformas dan dos semanas después del cierre del mes, ¿cuál es la razón por la que copexa no da esa facilidad?
no
no
no
no
Costo demasiado elevado para los kilometros de recorrido.
La plataforma indica errores cuando no los hay, he revisado varias ocasiones y no permite facturar en algunas ocasiones.
Mas vigilancia de las unidades de apoyo en caso de auxilio vial, ya que no vi ninguna ¡
mejorar la plataforma (escáner de código qr)
PISTA EN MALAS CONDICIONES
REPARAR BACHES
Ampliar a 2 carriles completos y en algunos casos a tres, ya que los trailer y los autobuses, no dejan pasar
eN ESTA OCASIÓN SE INCENDIÓ O QUEMARON UN TRAILER Y ESTUVIMOS DETENIDOS EN EL TRAMO PREVIO A LA CASETA POR PEROTE MÁS DE UNA HORA. CREO QUE SI NOS PODÍAN DEJAR PASR
AGILIZAR EL LINK Y HCAER DIRECTO PARA FACTURAR
Tener en buen estado señalamientos y el mantenimiento de la autopista en varios tramos
xd
más luces seguridad para cuando hay niebla
El periodo de facturación al cierre de mes es muy corto
Me parece oneroso, creo que con la ayuda del sector público que recibió la empresa, debería considerar sus precios.
Todo bien
Era mejor su anterior sistema de facturación, pero en general bien, gracias.
QUE LE BAJEN EL PRECIO A LAS CASETAS, GRACIAS.
ninguna
el precio por el kilometraje es muy alto el costo
marcar el usuario_ seria agregar otra opción auxiliares admon
NO
en la autopista necesita ser más amplia, requiriendo 2 carriles por sentido, en el tema de facturación no se pudieron escanear algunos códigos Qr
Es un buen servicio.solo que si considero que esta elevado el costo.
cobren menos
nongumo
El costo es alto con respecto a la distancia que se recorre
portal muy amigable
PODER FACTURAR TIKETS DE DIFERENTES MESES
costos
no
no valida rapido
ninguna
TODO BIEN
ESTOY REGISTRADA DESDDE HACE ANOS Y PARA FACTURAR EN ESTA OCASION FUE ALGO ENREDADO PARA LOGRARLO.
MEJORAR LA ASISTENCIA EN EL CAMINO.
muy rápido y ágil el poder hacer facturas
tarda algunos minutos en cargar los tickets y el lectos de codigo de barras no me ha funcionado
deberian de volver a abrir el proceso de facturacion para los tickets del mes pasado,, otras plataformas manejan los 3 primeros dias del mes para poder facturar lo anterior, ya que anteriormente se podia pero justamente viaje este 31 de agosto y llegue el dia 02 de septiembre y cuando quise facturar los tickets ya no me permitio facturar los del 31 de agosto y ahi es perdida para mi porq tengo q reenbolsarlo a la empresa donde trabajo. seria estupendo que abriera esa opcion.
al facturar reduzcan el numero de los tickets o folios con letras y números
MEJOREN LA OPCION DE ESCANEO POR LA CAMARA DE LA APLICACION, AUN NO HE PODIDO ESCANEAR UN CODIGO.
ninguna
NINGUNA
NO
MEJORAR LOS SEÑALAMIENTOS
EN LA FACTURACIÓN PUEDEN HABILITAR LA OPCION DE QUE EL NOMBRE SEA VALIDO CON ACENTOS. GRACIAS
QUE PONGAN LETRAS MAS GRANDES PARA FACTURAR YA QUE ESTAN DEMASIADO PEQUEÑA
la de miradores nada de seguridad en los pequeños baños para tal costo del peaje
los numeros de tickets son muy largos, se demora mucho en facturar por esa razón
el costo es muy elevado para los kms que son al recorrer este tramo x 165 pesos
DEL INICIO PONER EL NUMERO DE LA FACTURA NO EL CÓDIGO ALFANUMÉRICO
EL COSTO EN COMPARACION CON LA DISTANCIA ES CARO, NO ES LA ZONA, Y QUE PASA CUANDO HAY NEBLINA, HAY MAS TIEMPO PERDIDO, EL TIEMPO NO SE ACORTA USANDO LA AUTOPISTA, SIGUE SIENDO DE LAS MAS CARAS DEL PAIS Y NO MÁS SEGURAS. . .COSTO CONTRA KILOMETRAJE. . .ES CARA. . . CUANDO PUEDO LA MAYORIA DE LAS VECES LA EVITO.
se excede en la tarifa
excelente
Muy caras por el tramo el cual se recorre
TIENE UN COSTO MUY ELEVADO, PARA LO QUE OFRECE, EL TRAMO ES PEQUEÑO, LAS CONDICIONES DEL ASFALTO NO SON OPTIMAS, SU TRAZADO ES PELIGROSO
NINGUNA. FUE UN BUEN VIAJE AL PUERTO DE VERACRUZ, CARRETERA ENBUEN ESTADO.
Bajar el precio de la caseta, está exageradamente alto.
Los cobradores no entregan completo el cambio.
PODER ELEGIR EL METODO DE PAGO
cambiar el folio que se usa para facturar por números más cortos, quizas un folio corto más número de carril o fecha o serie. alguna combinación que haga números más cortos ya que el folio tan largo es fácil cometer error al capturarlo
NINGUNA
NO
Que sigan cobrando con tarjeta bancaria
Está muy largo el folio para facturación
Mejorar el portal de facturación para incluir dirección.
